付出真心换真心，黄土也能变成金------河北守正环保科技营销论道大家谈之如何留住客户的“心”

作为一名销售人员，我们每天都在寻找自己的客源，与此同时感觉客户并不是想找就能找得到，有时又想一些老客户去了哪里？他们现在是什么情况？还是否想和您继续合作了？反之你可以想为什么你的老客户不再找你下单了呢？不知大家是否找过这其中的原因？这时的你会选择放弃，再去开发新客户吗？

其实，我们在维护老客户时，可以依靠公司的产品质量和公司的品牌信誉，来保持客户对公司的信任度。在发货时我们最好是能亲力亲为，对客户要求的规格尺寸颜色等等都要准确的确定。你要知道一旦货物出现问题，那么你的客户必定会找你，所以这就是你的责任。我们成交一个订单后，可以自己建立一个客户的反馈表格，也方便自己了解客户对我们产品和服务的一些要求，或者是我们需要改进的地方。

有的一些客户，他可能会时刻关注整个市场的一些变化，所以我们要经常的给客户提供一些有价值的信息。同时，及时给客户提供我们产品的更新情况，并且要第一时间了解自己竞争对手的情况。只有了解并掌握竞争对手的底细，才能及时的调整自己的销售策略，也是为了防止客户流失到竞争对手那里。

一名好的销售人员，往往会从客户角度考虑问题，随时调整自己对客户的心态。相反，有很多的销售人员，只是单纯的把客户当成自己产品的购买者，同时只是为了增加自己和公司的利润。如果想要长久的和一个客户合作，那就必须要学会从客户的方向和角度去思考问题，我们要学会为客户着想，只有这样才能达到双赢的局面，而不只是单纯的买卖关系。

最后一点，就是我们接触的客户遍及五湖四海，脾气相同、性格迥异，我们必须有一套有针对性的个性化的服务，可以针对不同客户的需求爱好，把自己和客户的关系人性化，同时加深和客户的感情。

其实，如果想要长期维护一个客户，必须要时刻保持沟通通畅和准确无误，要不定期与客户联络感情，要让客户感受到合作的愉快心情，也要向客户表明长期合作的意向，必要时可以针对性的使用一些促销手段。对于如何留住客户，关键就是让客户从购买中感到满意。毕竟我们做的是生意，同时与你做生意的是一个有血有肉、有感情偏好和喜怒哀乐的人。只有了解这点我们才会取得更大的成功。

守正笃实，久久为功。河北守正环保科技有限公司，位于中国氧化镁生产集散地之一、素有“五朝古都、十代雄郡，邢襄古州、国中之国”美誉的河北省邢台市，是一家专业生产氧化镁、碳酸镁、氢氧化镁和镁质环保新材料等中高端镁盐产品的生产厂家，是镁盐行业的新生力量和后起之秀，专心致意于打造并成为中国镁盐行业的领导品牌和“质量守护者”，已通过SGS环境管理体系和ISO9001质量管理体系双认证。

质量赢得市场，诚信铸就品牌。河北守正环保科技，始终致力于为客户创造价值，热忱邀请国内外广大客户朋友来厂参观洽谈，莅临指导。愿与您携手精诚合作，互惠互利、共同发展。

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